浙江眾合科技股份有限公司,源自1970年成立的浙江大學(xué)半導(dǎo)體廠,1999年6月由浙江大學(xué)整合改制為股份有限公司,并在深交所主板上市(證券代碼:000925)。歷經(jīng)20多年的發(fā)展,眾合科技形成了覆蓋軌道交通、半導(dǎo)體材料生產(chǎn)等多層次的業(yè)務(wù)群,具備了擁有自有核心技術(shù)產(chǎn)品為基石的軌道交通綜合服務(wù)能力。
合作契機(jī)及主要挑戰(zhàn)
眾合科技進(jìn)入軌道交通行業(yè)之初,先與意大利安薩爾多公司開(kāi)展技術(shù)合作,獲得了國(guó)內(nèi)首條線地鐵信號(hào)系統(tǒng)項(xiàng)目,并通過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)讓、自研開(kāi)發(fā)等途徑,逐步掌握了軌道交通信號(hào)系統(tǒng)核心技術(shù)。但是,隨著眾合科技市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部面臨著如項(xiàng)目管理精細(xì)化程度不夠、成本管理相對(duì)粗放、“部門(mén)墻”和流程信息孤島現(xiàn)象等諸多挑戰(zhàn),高速增長(zhǎng)也遇到瓶頸。眾合科技管理層決定從管理機(jī)制上展開(kāi)變革,確立了“三步走”的策略,通過(guò)實(shí)施流程優(yōu)化,導(dǎo)入IRIS & ISO/TS 22163和卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,對(duì)管理體系進(jìn)行重構(gòu)。
主要服務(wù)與成果
2022年9月,眾合科技順利通過(guò)TüV萊茵ISO/TS 22163管理體系監(jiān)督審核,TüV萊茵審核團(tuán)隊(duì)從顧客感受、績(jī)效評(píng)估、成熟度評(píng)估三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估,給予眾合科技“推薦保持IRIS銀牌績(jī)效等級(jí)”的意見(jiàn)。 IRIS銀牌認(rèn)證是基于ISO/TS 22163體系基礎(chǔ)之上的企業(yè)質(zhì)量管理水平評(píng)定,也是軌交企業(yè)績(jī)效走向卓越的管理提升戰(zhàn)略。 此次眾合科技順利通過(guò)TüV萊茵IRIS銀牌認(rèn)證,是其在軌道交通質(zhì)量管理領(lǐng)域的又一里程碑,意味著眾合科技的管理成熟度已達(dá)到國(guó)際標(biāo)桿水平,也代表了其對(duì)更高質(zhì)量的承諾。獲得IRIS銀牌績(jī)效等級(jí),標(biāo)志著眾合科技在管理模式的創(chuàng)新和實(shí)踐達(dá)到了一個(gè)新水平。 自2017年導(dǎo)入IRIS & ISO/TS 22163體系以來(lái),眾合科技在產(chǎn)品故障率、顧客感知、營(yíng)銷收入等方面均有顯著改善。自研系統(tǒng)故障率得到極大改善,近兩年故障率降幅接近40%,管理體系成熟度、顧客感知績(jī)效、五大過(guò)程績(jī)效水平逐年提升,隨之營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)了五連漲。 此外,眾合科技積極推進(jìn)和深化城市軌道交通信號(hào)系統(tǒng)的國(guó)產(chǎn)化工作,以產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)為依托,通過(guò)技術(shù)提升和商業(yè)模式創(chuàng)新,走上了“合作-消化-吸收-自主創(chuàng)新”的“自研奮斗之路”。在其導(dǎo)入IRIS & ISO/TS 22163體系和卓越績(jī)效模式以來(lái),城市軌道交通核心列車控制系統(tǒng)連續(xù)4年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率前三,自動(dòng)售檢票系統(tǒng)多次榮登國(guó)內(nèi)首位,相關(guān)產(chǎn)品已在國(guó)內(nèi)外近30個(gè)城市、40余條軌道線路、2000公里里程、800多座車站廣泛應(yīng)用,研發(fā)成果多次獲得省級(jí)官方認(rèn)可。 客戶證言 “ 在IRIS & ISO/TS 22163體系認(rèn)證方面,眾合科技攜手TüV萊茵的原因,除了其享譽(yù)全球的品牌口碑之外,更重要的是TüV萊茵的專業(yè)審核員隊(duì)伍,每次審核和后續(xù)帶來(lái)的增值活動(dòng),在企業(yè)發(fā)展的每個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,給公司指出提升的關(guān)鍵問(wèn)題和瓶頸環(huán)節(jié),助力眾合科技的高質(zhì)量發(fā)展?!?/p> 眾合科技 首席質(zhì)量官&質(zhì)量管理部總經(jīng)理 TüV萊茵攜手眾合科技共進(jìn)五載,未來(lái)還將繼續(xù)合作共贏,助力眾合科技以IRIS銀牌績(jī)效上臺(tái)階為抓手,持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新,不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),TüV萊茵將繼續(xù)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì),助力企業(yè)管理體系優(yōu)化升級(jí)與高質(zhì)量發(fā)展。
章鳳琴
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